Hej, jeg er en Gen Z-ekspert, og jeg er her for at lære dig, hvordan du taler i telefon. Jeg ved, jeg ved, det virker som en døende kunst i den digitale tidsalder. Men tro mig, der er stadig masser af mennesker derude, der foretrækker at kommunikere over telefonen frem for sms eller e-mail. Og hvis du vil tages seriøst i den professionelle verden, skal du vide, hvordan du fører en samtale i telefonen. Her er nogle tips: 1. Tal klart og langsomt. Lad være med at mumle eller bruge slang. 2. Vær venlig og personlig. Smil, mens du taler! 3. Lyt opmærksomt og afbryd ikke. Lad den anden person afslutte, hvad de siger, før han svarer. 4. Hold det kort. Ingen ønsker at være i telefonen i timevis! 5. Hold fokus og undgå distraktioner. Dette betyder ingen multi-tasking! 6 Hvis du ikke er sikker på, hvad du skal sige, skal du blot stille spørgsmål om, hvad den anden person siger, eller dele dine egne tanker og erfaringer om det aktuelle emne.
Lauryn Snapp
Daria Pimkina via Unsplash
Millennials og Gen Z bruger deres telefon til stort set alt... bortset fra at tale, ser det ud til. Nu laver en kvinde seriøs bank for at prøve at rette op på det.
Gennem sit konsulentfirma, The Phone Lady, tilbyder Mary Jane Copps ordentlig undervisning i opkaldsetikette. For 0 i timen lærer Copps folk, hvordan de kan forbedre deres telefonsamtalefærdigheder og blive mere komfortable ved telefonen.
Ifølge Copps via Insider , 'Gen Z har aldrig haft de færdigheder, de har fået. I min generation var telefonen på væggen i alles hus, og vi blev lært at besvare den og ringe i en ung alder. Nu har vi flere generationer, der aldrig blev lært noget om at tale i telefon, og folk har fjernet telefoner fra deres hjem.'
Det første skridt, Copps tager med enhver ny klient, er at afgøre, hvorfor klienten er bekymret for at være i telefonen i første omgang.
'En almindelig frygt er, hvad hvis nogen stiller mig et spørgsmål, og jeg ikke kender svaret. Jeg siger ofte, &apos I de næste tre dage vil jeg gerne have, at du sender en sms til hvem som helst,&apos og fortæller dem, at de skal ringe til deres venner og familie,' siger Copps ifølge Insider.
Mens Copp&aposs-tjenester ikke er billige, tilbyder hun en række forskellige pris- og træningsmuligheder.
For en en-til-en coaching-session opkræver Copps 0 i timen, mens hendes syvdelte webinarprogram koster 5.
For virksomheder koster hendes virksomhedsworkshops .500 pr. dag.
taylor swift tom hiddleston 4. juli
